Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Spoločnosť Lexunap.Eu s.r.o., so sídlom Hlavná 123, 811 01 Bratislava, IČO: 12 345 678 (ďalej len „prevádzkovateľ" alebo „my"), si váži vašu dôveru a berieme ochranu vašich osobných údajov veľmi vážne. Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a aké máte práva v súvislosti so spracovaním vašich údajov.

Spracovanie osobných údajov vykonávame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri zpracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje zbierame

Pri objednávke produktov a používaní našej webovej stránky môžeme zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa doručenia
• Údaje o objednávke: informácie o zakúpených produktoch, množstvo, poznámky k objednávke
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, údaje o zariadení
• Údaje o správaní: údaje o návštevnosti webovej stránky, kliknutia, čas strávený na stránke

3. Účel a právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely a na základe týchto právnych základov:

3.1 Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)

• Spracovanie a vybavenie vašej objednávky
• Doručenie produktov na uvedenú adresu
• Komunikácia týkajúca sa objednávky
• Fakturácia a účtovníctvo

3.2 Právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR)

• Vedenie účtovnej evidencie a daňových povinností
• Uchovávanie údajov podľa platných právnych predpisov

3.3 Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR)

• Zlepšovanie našich služieb a webovej stránky
• Analýza správania návštevníkov pre optimalizáciu používateľského zážitku
• Ochrana pred zneužitím a podvodmi
• Riešenie reklamácií a sporov

3.4 Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR)

• Zasielanie marketingových komunikácií (ak ste udelili súhlas)
• Používanie analytických nástrojov

4. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov, pre ktoré boli údaje získané:

• Údaje o objednávkach: 10 rokov (účtovné a daňové povinnosti)
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu alebo maximálne 5 rokov
• Technické údaje a cookies: podľa nastavení prehliadača, zvyčajne 1-2 roky
• Komunikácia so zákazníkmi: 3 roky od poslednej komunikácie

5. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Prepravné spoločnosti: pre doručenie objednaných produktov
• Poskytovatelia platobných služieb: pre spracovanie platieb
• IT poskytovatelia: pre prevádzku a údržbu webovej stránky
• Marketingové agentúry: pri zasielaní reklamných ponúk (len so súhlasom)
• Účtovné a právne služby: pre vedenie účtovníctva a právne poradenstvo

Všetci naši partneri a sprostredkovatelia sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich len na dohodnuté účely.

6. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo získať informáciu, či spracovávame vaše údaje a aké údaje to sú
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie: Máte právo požiadať o vymazanie vašich údajov (právo „byť zabudnutý")
• Právo na obmedzenie: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov
• Právo na prenosnosť: Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich údajov na účely priameho marketingu
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať

Pre uplatnenie vašich práv nás môžete kontaktovať na adrese: [email protected] alebo písomne na našej adrese sídla.

7. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, zmenou alebo zničením. Naša webová stránka používa SSL šifrovanie pre bezpečný prenos údajov.

8. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov porušuje právne predpisy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
E-mail: [email protected]
Web: dataprotection.gov.sk

9. Zmeny v politike ochrany údajov

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo e-mailom.

10. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať:

Lexunap.Eu s.r.o.
Hlavná 123, 811 01 Bratislava
IČO: 12 345 678
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 8205 4729